SIKÇA SORULAN SORULAR

1 - Admin girişine nasıl ulaşabilirim?

Admin girişi, daha önce tarafınıza ulaştırmış olduğumuz panel bilgisi mailinde mevcuttur. Genel olarak İHA YAZILIM admin giriş yolunu, https://domaininiz.com/admin/ olarak düzenlemektedir. Yine problem yaşamanız durumunda, canlı destek sistemimizden yazabilirsiniz.

2 - E-Posta Adresimi, Bilgisayarıma Nasıl Kurabilirim? (VİDEOLU ANLATIM)

Tarafınıza iletmiş olduğumuz e-posta adresiniz ve şifreniz ile size vermiş olduğumuz mail.domaininiz.com bilgilerini yanınızda bulundurarak, sizler için çekmiş olduğumuz videoyu izleyebilirsiniz.


3 - Yazılımlara ne kadar süre teknik destek veriyorsunuz?

Bütün yazılımlarımıza 1 sene teknik destek ve arıza desteği vermekteyiz. Sözleşme içerisinde bu maddede yer almaktadır.

4 - Teknik destek saatleriniz kaç saattir?

Hafta içi 09:00-18:00 arası güncelleme ve teknik destek vermekte olup, çıkabilcek aksaklık ve arızalar için ise, sabah 09:00 ile gece 04:00 arası aramalarınızı beklemekteyiz. Hafta sonu mesai saati dışındayız.

5 - Sınırsız hostingi nasıl sağlıyorsunuz?

Öncelikle firmamızın data center'ı söz konusu değildir. Bunun yerine verilerinizin kaybolmaması adına, İHS TELEKOM isimli, senelerdir çalıştığımız büyük data center şirketinde dosyalarınızı barındırmaktayız. İhs Telekomu bize vermiş olduğu sınırsız hosting özelliklerini, bizde sizler ile paylaşıoruz.

6 - Güncellemeler için ek ödeme talep ediyor musunuz?

İş akdimizi çok yormayacak şekilde olan ufak tefek modüllere kesinlikle ödeme almamaktayız.